Pitanja?

1

Da li rukujete međunarodnim pošiljkama?

Da, nudimo međunarodnu isporuku za širok spektar zemalja. Molimo vas kontaktirajte korisničku podršku za dostupnost konkretnih destinacija.

2

Koje vrste usluga isporuke nudite?

Pružamo više opcija isporuke, uključujući standardnu, ubrzanu i ekspresnu. Dostupne opcije mogu da variraju u zavisnosti od vaše lokacije i naručenih artikala.

3

Kako mogu znati gde je moja pošiljka?

Od trenutka preuzimanja do isporuke, vaša roba je pod stalnim nadzorom , uz ažurne informacije o kretanju.

4

Koliko traje isporuka?

Vreme isporuke varira u zavisnosti od metode slanja i destinacije. Tipično, međunarodne narudžbine stižu u roku od 5 do 15 radnih dana. Ekspresne opcije mogu omogućiti bržu isporuku.

5

Kakve su opcije plaćanja koje prihvatate?

Prihvatamo razne opcije plaćanja uključujući bankovne transfere, kreditne kartice. Kontaktirajte nas za detaljne informacije o plaćanju za vašu specifičnu narudžbinu.

6

Da li nudite osiguranje pošiljke?

Da, nudimo opcije osiguranja za sve pošiljke. To pokriva bilo kakve nezgode tokom transporta. Osiguranje se može dodati pri polaganju narudžbine, a trošak je mali procenat od vrednosti pošiljke.

7

Šta se dešava ako je moja pošiljka oštećena?

Ako je vaša pošiljka oštećena tokom transporta, odmah nas kontaktirajte sa dokazima (fotografijama i dokumentacijom). Ako je osiguranje aktivno, kompenzacija će biti pokrivena do vrednosti osiguranja.

8

Mogu li da otkazem ili promenim moju porudžbinu?

Otkazivanja i izmene su moguće u roku od 24 časa od plasiranja narudžbine, u zavisnosti od trenutnog statusa. Nakon što je pošiljka preuzeta, promena nije moguća, ali možete koristiti našu uslugu vraćanja.

9

Da li nudite special handling za osetljive stavke?

Apsolutno! Imamo iskustvo sa osetljivim stavkama kao što su elektronika, staklo, perishables i visokovredne stavke. Kontaktirajte nas za prilagođene usluge rukovanja i pakovanja.

10

Kolika je maksimalna težina i dimenzije pošiljke?

Naši standardni ograničenja su do 2000 kg i maksimalnih dimenzija od 400x300x300 cm. Za većih pošiljki, molimo vas kontaktirajte nas za posebne aranžmane i cene.

11

Da li nudite usluge skladištenja?

Da, nudimo fleksibilne usluge privremenog skladištenja u našim modernim skladištima. Idealno je za klijente koji trebaju pogodnost sa dobijanjem ili slanjem pošiljki.

12

Kako mogu postati partner ili distributor?

Zainteresovani ste za partnerstvo? Odličnog! Molimo vas pošljite nam detalje o vašoj kompaniji na email ili pozovite naš tim prodaje. Rado ćemo razmotriti mogućnosti saradnje.